Sistema de Gestión de la Calidad (SGC)
Fecha de emisión:
01.12.2024
Elabora:
CSGC
Aprueba:
CEO
Versión:
000
Manual de Emergencias
Código: MAN004
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Contenido
  1. I. OBJETIVO
  2. II. ALCANCE
  3. III. DEFINICIONES
  4. IV. ORGANIGRAMA DE EMERGENCIA
  5. V. BRIGADAS DE EMERGENCIAS
  6. CAPÍTULO 1 - RESPUESTA ANTE EMERGENCIA
  7. CAPÍTULO 2 - EVACUACIÓN
  8. CAPÍTULO 3 - EXTINCIÓN DE INCENDIOS
  9. CAPÍTULO 4 - DERRAMES
  10. CAPÍTULO 5 - EXPLOSIÓN
  11. CAPÍTULO 6 - ELECTROCUCIÓN
  12. CAPÍTULO 7 - ACCIDENTE VEHICULAR
  13. CAPÍTULO 8 - DERRUMBE
  14. CAPÍTULO 9 - PRIMEROS AUXILIOS
  15. Historial de Versiones
I. OBJETIVO

Definir el sistema a utilizar por la organización para identificar el potencial y la respuesta ante incidentes, accidentes y situaciones de emergencia; prevenir y disminuir la posibilidad de daño a las personas, a las instalaciones y a la continuidad del servicio que pudieran estar asociados con aquellos.

II. ALCANCE

Este procedimiento se aplica a situaciones de emergencia que se den en la organización.

III. DEFINICIONES
  • Emergencia:

    Se considera emergencia a toda situación que implique ESTADO DE PERTURBACIÓN parcial o total a un sistema, generalmente ocasionado por la posibilidad de ocurrencia o la ocurrencia real de un evento indeseado.

  • Plan de Emergencia:

    Es el conjunto de actividades y procedimientos para controlar una situación de emergencia en el menor tiempo posible y recuperar la capacidad operativa de la organización y/o brindar la mejor atención a las personas.

  • Alarma de Alerta o Emergencia:

    Es una alarma que indica la existencia de una emergencia en Planta.

  • Alarma de Evacuación:

    Es una alarma que indica la necesidad de evacuar las instalaciones de Planta.

  • Evacuación:

    Acción o efecto de retirar personas de un lugar determinado hasta la zona de seguridad.

  • Puntos de Encuentro ante Evacuación (Zona de Seguridad):

    Lugares preestablecidos que cuenta con todas las medidas de seguridad pertinentes donde se reunirán las personas en caso de Evacuación.

  • Emergencia de Riesgo:

    Son aquellas que amenazando el sistema representan un mayor grado de riesgos a personas e instalaciones, requiriendo una pronta respuesta que involucre a grupos especializados de emergencias. Involucran incendios, explosiones, o posibilidad de ellos, pérdidas de productos inflamables o tóxicos, sobrepresiones o sobrecalentamientos, inundaciones, accidentes del personal, caídas, atentados, atrapamientos, amenaza de bomba y todas aquellas situaciones que pongan en riesgo el estado normal de las operaciones.

IV. ORGANIGRAMA DE EMERGENCIA

La organización cuenta con una estructura organizativa claramente definida para la gestión de emergencias:

Jefe de Emergencia:

Persona de mayor mando jerárquico presente en la organización.

Jefe de Brigada:

Corresponde al responsable asignado, y en su ausencia, a la persona de mayor jerarquía en el sector afectado a la emergencia.

1. RESPONSABILIDADES
Jefe de Emergencias:
  • Evaluar la necesidad de contar con apoyo de unidades externas.
  • Evaluar la necesidad de comunicar la emergencia a las casas vecinas.
  • Comunicar al Jefe de Brigada las instrucciones particulares para esa situación de emergencia.
  • Evaluar si se debe emitir un informe a las Autoridades Competentes para que, a través de los medios de comunicación, se informe a la población sobre los aspectos de la emergencia.
  • Evaluar si el personal ya puede regresar a su puesto de trabajo, una vez controlada la situación de emergencia.
  • Autorizar el restablecimiento de las actividades laborales en el sector.
  • Tomar decisiones en la post-emergencia.
Jefe de Brigada:
  • Evaluar la magnitud y la gravedad del evento.
  • Determinar el grado de la emergencia.
  • Ordenar la activación del sistema de Alarmas.
  • Determinar la realización de la evacuación.
  • Impartir instrucciones y coordinar la ejecución del Plan de Emergencia correspondiente.
  • Organizar las maniobras y los recursos disponibles para el manejo de la emergencia.
  • Comunicar la finalización de la situación de emergencias al Jefe de Emergencias.
  • Planificar la realización de simulacros de emergencias y documentar en el formulario Plan de Simulacros.
  • Coordinar la ejecución de simulacros.
  • Elaborar informe de simulacros.
  • Gestionar las No conformidades en caso de haber sido detectadas, durante la realización del simulacro.
Brigada de Evacuación:
  • Vigilar que las rutas de evacuación estén libres de obstáculos en todo momento.
  • Verificar el buen estado de la señalización.
  • Evacuar a las personas de acuerdo con los planes.
  • Asegurar una evacuación total y ordenada.
  • Llamar lista en el punto de encuentro.
  • Coordinar el regreso del personal a las instalaciones en caso de simulacro o cuando ya no exista peligro.
Brigada de Primeros Auxilios:
  • Reunir a la Brigada en un punto predeterminado en caso de emergencia, e instalar el puesto de socorro necesario.
  • Proporcionar los cuidados inmediatos y temporales a las víctimas, a fin de mantenerlas con vida y evitarles un daño mayor, en tanto se recibe la ayuda médica especializada.
  • Entregar al lesionado a los cuerpos de auxilio.
  • Mantener actualizado y en buen estado, los botiquines y medicamentos.
Brigada de Prevención y Combate de Incendios:
  • Vigilar que el equipo contra incendio esté en condiciones de operación y de fácil localización.
  • Detectar y comunicar posibles focos de incendio.
  • Vigilar que no exista acumulación de material inflamable.
  • Conocer el uso de los equipos de extinción de fuego, de acuerdo con cada tipo de fuego.
  • Vigilar que el equipo contra incendio sea de fácil localización, no se encuentre obstruido y vencido.
  • Controlar focos de incendio.
  • Las funciones de esta Brigada cesarán, cuando arriben los bomberos o termine el incendio.
Personal de sectores involucrados:
  • Informar situación de emergencias.
  • Extinguir incendios de pequeñas proporciones en caso de que la misma no arriesgue su integridad física o cause desastres mayores.
V. BRIGADAS DE EMERGENCIAS

La organización cuenta con un sistema estructurado para la formación y mantenimiento de brigadas de emergencias:

  • Los candidatos a Brigadistas deberán inscribirse completando el formulario Inscripción a Brigada de Emergencias.
  • Los candidatos recibirán la capacitación correspondiente conforme a lo establecido en la Matriz de Capacitación General.
  • Aquellos que concluyan los cursos con aprovechamiento mínimo de 70% en la evaluación teórica y práctica, recibirán el Certificado de Brigadista.
  • El periodo de entrenamiento será anual, salvo hubiere alteración del 50% de los miembros de la brigada. En ese caso el entrenamiento deberá ser suministrado de inmediato para el personal nuevo.
  • Una vez habilitado el Brigadista, el CSGC actualizará la Lista de Brigadistas por Sectores, la cual será publicada en los diferentes sectores para el conocimiento de personal; retirándose la Lista anterior.
CAPÍTULO 1 - RESPUESTA ANTE EMERGENCIA
1.1 RESPUESTA ANTE EMERGENCIA
Nota:

Se evaluará la necesidad de actualizar los planes de respuesta ante emergencias, u otros documentos que sean necesarios, particularmente después de ocurrir un incidente o accidente, o de un simulacro; de acuerdo a lo establecido en el Procedimiento de Reporte de Accidentes e Incidentes.

Paso Actividad
1. Detección de un evento Personal de sector involucrado:
- Detecta una situación de emergencia, tal como:
• Incendio.
• Exposición.
• Derrame de productos químicos.
• Electrocución.
• Accidente vehicular.
• Otros.
2. Conducta PAS - Cuando el evento involucre personas, aplicar inmediatamente la conducta PAS:
• Proteger el lugar del accidente.
• Avisar a los servicios de emergencia.
• Socorrer a las víctimas.
3. Comunicación del evento Personal de sector involucrado:
- Comunica la emergencia inmediatamente al Jefe de Brigada, y en su ausencia, al Brigadista del sector.
- Informa la mayor cantidad de datos posibles, tales como:
• Tipo de evento.
• Nombre y Apellido de la persona que reporta el evento.
• Ubicación o lugar preciso donde se produjo el evento.
• Gravedad y ubicación de la lesión (si aplica).
• Empresa a la cual pertenece el accidentado.
• Nombre y Apellido del accidentado (si es posible).
• En caso de derrames: clase de sustancia derramada.
• Posibilidad de contaminación de cursos de agua o suelos.
• Daños materiales: magnitud de daños.
4. Evaluación del evento Jefe de Brigada:
- Solicita información correspondiente al lugar donde se inició la emergencia.
- Acude al lugar del evento.
5. Manejo de Emergencia Jefe de Brigada:
- Imparte instrucciones y coordina la ejecución de acciones para el manejo del incidente.
- Solicita la presencia Brigada (según sea el caso).
- Comunica la situación al Gerente General.
6. Respuesta a la situación de emergencia Brigada:
- Ejecuta las acciones para el manejo del incidente.
- Evalúa si es necesario preparar un sector para la atención de personas (victimas).
7. Evaluación de la emergencia Gerente General:
- Evalúa la gravedad de la emergencia junto con el Jefe de Brigada.
8. Evaluación de la situación Gerente General y Jefe de Brigada:
- Evalúan la necesidad de contar con apoyo de unidades externas.
- Autorizan la solicitud de apoyo de unidades externas.
- Evalúan la necesidad de comunicar la emergencia a los vecinos, y viviendas aledañas, para que tomen los recaudos necesarios.
9. Comunicación a vecinos y viviendas aledañas Brigadista asignado:
- Solicita asistencia a las unidades de apoyo externo.
- Comunica la situación de emergencia a las plantas vecinas y viviendas aledañas, si corresponde.
10. Evaluación de la necesidad o no de realizar una evacuación Jefe de Brigada:
- Evalúa la necesidad de realizar una evacuación.
- Si la situación requiere evacuación, ya sea de forma parcial o total, procede según el CAPÍTULO 2 EVACUACIÓN.
- Si la situación no requiere una evacuación, continúa el siguiente paso.
11. Activación del Plan de Emergencia Jefe de Brigada:
- Imparte instrucciones y coordina la ejecución del Plan de Emergencias correspondiente.
- Organiza las maniobras y los recursos disponibles para el manejo de la emergencia.
12. Finalización de la situación de emergencia Jefe de Brigada:
- Verifica que se haya controlado la situación de emergencia.
- Comunica la finalización de la situación de emergencias al Gerente General.
13. Restablecimiento de las actividades laborales Gerente General:
- Una vez controlada la situación de emergencia, evalúa si el personal ya puede regresar a su puesto de trabajo.
- En caso positivo, autoriza el restablecimiento de las actividades laborales en el sector.
14. Información a la Partes Interesadas (Autoridades/Comunidad) Gerente General:
- Evalúa si se debe emitir un informe a las Autoridades Competentes.
- Canaliza información hacia los medios de difusión, a la comunidad, y otros; si la situación lo amerita.
- Toma decisiones en la post-emergencia.

Nota:
El Gerente General es la única vía autorizada para emitir información hacia el exterior.
1.2 PLAN DE SIMULACROS
Paso Actividad
1. Planificación CSGC:
- Planifica la realización del simulacro de emergencia y lo documenta en el Plan de Simulacros.

Nota 1:
La frecuencia mínima de realización de simulacros es de 2 por año calendario.
Nota 2:
Solamente tendrán conocimiento del simulacro las personas involucradas en su desarrollo.
Nota 3:
Se deberá avisar a las partes interesadas sobre la realización del simulacro (Ej. Policía Nacional, Bomberos, Vecinos, otros). Esta comunicación debe ser por escrito.
2. Ejecución e informe Jefe de Brigada:
- Coordina la ejecución del simulacro.
- Elabora un Informe de Simulacro, y remite al Gerente General y CSGC.
3. Acciones correctivas CSGC:
- Abre SAC/SAM, todo esto según corresponda con respecto a las debilidades u oportunidades de mejora detectadas.
CAPÍTULO 2 - EVACUACIÓN
2.1 EVACUACIÓN
Paso Actividad
1. Comunicación de evacuación Jefe de Brigada:
- Indica a los Brigadistas la orden de evacuación.
2. Evacuación Personal que se encuentra en la zona afectada:
- Evacua en forma tranquila y serena al Punto de Encuentro (Ver Tabla Plano de Evacuación y Tabla Guía de Evacuación de Incendio).
3. Control de la evacuación Brigadista (encargado de evacuación del sector):
- Controla que el total del personal del sector salga del mismo.

Nota:
A cada Brigadista se le ha asignado un sector durante los simulacros de emergencias.

- Acude a la zona de seguridad, corroborando con la Planilla de Asistencia, que todos se encuentren en esta zona.

Nota:
La Planilla de Asistencia debe tener como mínimo: el nombre y apellido, y departamento al que pertenece.

- Controla la lista del personal fijo, tercerizado y visitante que se encontraba en ese sector.
- Verifica que se encuentren todos presentes.
- Si verifica que existen personas ausentes, informa al Jefe de Brigada por el medio más conveniente.

Nota:
No inicie la búsqueda de personas ausentes, sin tener la garantía de no poner en riesgo en su vida.
4. Permanencia en la zona de seguridad Personal que se encuentra en el Punto de Encuentro:
- Permanece en el lugar y espera la indicación para retirarse del lugar o volver al puesto de trabajo.

Nota:
La autorización de volver a los puestos de trabajo lo dará el Gerente General.
CAPÍTULO 3 - EXTINCIÓN DE INCENDIOS
3.1 RESPUESTA A UN INCENDIO PEQUEÑO
Paso Actividad
1. Aplicable solo a incendio de pequeñas proporciones Personal de sector involucrado:
- Utiliza los extintores más cercanos, observando que sea apto para extinguir la clase de fuego (siempre y cuando esté capacitado para hacerlo y la tarea no implique riesgos a la salud).
- Una vez sofocado el incendio, da aviso al Jefe de Brigada, para que se registre el evento y se realicen las investigaciones pertinentes.
3.2 RESPUESTA A UN INCENDIO DE MEDIANA A GRANDES PROPORCIONES
Paso Actividad
1. Extinción de incendio Brigadista de Prevención y Combate de Incendio:
- Corta la energía eléctrica del sector siniestrado.
- Ataca el fuego con los medios disponibles (extintores y/o bocas de incendio).
- Realiza el combate exterior del incendio, hasta la llegada de los Bomberos.
- Prepara accesos para el auxilio exterior (bomberos profesionales).
- Entrega el mando a los Bomberos.
2. Puesta en operatividad de los equipos de extinción de incendios Responsable del área:
- Culminado el evento y corregidas todas las situaciones que dieron origen al incendio, procede a la limpieza de los equipos utilizados: manguera contra incendios, EPI para extinción de incendios, herramientas y materiales, normalización de los sistemas de detección, aviso y extinción automáticos, parada de las bombas contra incendios, solicitud de reposición de extintores, etc.

NOTA:
En caso que algún equipo o material destinado a extinción de incendios haya sido dañado por las labores realizadas, se solicitará su reposición, reparación o sustitución según corresponda.
3.3 CONSIDERACIONES
  • Las características del incendio se presentarán en forma progresiva, esto permitirá realizar un análisis de la situación para determinar las medidas necesarias para controlar el foco y evitar que se propague hacia otros sectores.
  • Se debe considerar y monitorear la dirección y velocidad del viento, ya que el mismo, puede trasladar material particulado a distancias que pueden poner en condición de conflicto a otros sectores o equipos en zonas perimetrales.
  • Revisar, a distancia prudencial, la existencia de condiciones, vehículos o elementos que puedan generar el aumento de la extensión o gravedad de la situación.
  • En primera instancia se realizará un ataque defensivo del foco, luego un ataque ofensivo.
  • Sectorizar y dar tratamiento al foco más importante.
  • Todo el material que se retira (previa decisión del Jefe de Brigada puede ser cargado en camiones y trasladado a una playa destinada para esta emergencia).
  • En todos los casos cualquier foco ígneo se extinguirá por medio de los extintores portátiles ubicados en el sector, de ser necesario, se extenderán líneas de incendio para eliminar o minimizar el foco ígneo o se solicitará apoyo externo a evaluación del Jefe de Brigada.
CAPÍTULO 4 - DERRAMES
4.1 DERRAME DE PRODUCTOS QUÍMICOS
Paso Actividad
1. Derrame Los derrames que se pueden generar en la organización son, entre otros:
- Derrames de productos químicos de Depósitos.
- Derrames de productos químicos durante un servicio.
2. Kit Antiderrame El Depósito debe contar con un kit antiderrame compuesto por los siguientes materiales:
- Material absorbente.
- Palita.
- Contenedor o bolsa para recolectar desechos de derrames.
- Guantes.
- Lentes de seguridad.
3. Evaluación de área El primer paso a cumplir ante la presencia de un derrame, es realizar una evaluación del mismo. Para esto, tener en cuenta lo siguiente:
- Identificar del producto derramado.
- Evaluar los posibles riesgos a la salud, incendio y explosión.
- Dirección o curso que toma o podría tomar la sustancia, y posibles consecuencias.
- El tamaño o volumen del derrame.
- Posibilidad de contención cerrando válvulas en forma segura.
- Posibilidad de contención con materiales absorbentes.
4. Contención y absorción del derrame Antes de comenzar a controlar el derrame toda persona actuante debe:
- Identificar la sustancia o producto derramado por medio de las etiquetas de los envases contenedores, o cualquier otro medio disponible.
- Tener a mano las Hojas de Seguridad del producto.
- Seleccionar el equipo de protección personal que corresponda consultando la Hoja de Seguridad del producto derramado. Si no está seguro, asuma las peores condiciones.
- Aplicar las medidas de seguridad detalladas en las Hojas de Seguridad de los productos para minimizar los riesgos de incendio, explosión o a la salud de las personas.
- Acercarse al lugar del incidente, o posicionarse, a favor del viento procurando que los vapores del producto se alejen de usted.
- Estar alerta por si alguna persona expuesta presente síntomas de sobre exposición.
- Evaluar la conveniencia de delimitar el área para evitar el tránsito de vehículos o personas en la zona. Si es necesario, utilizar cintas de precaución, conos, o personal debidamente identificado.
- Desalojar o evacuar el sector o área si las circunstancias lo ameritan, de acuerdo al riesgo de toxicidad, incendio o explosión que posea la sustancia, y la zona donde se produjo el derrame o fuga.
- Si la sustancia presenta riesgo de incendio acercar extintores adecuados a su naturaleza y en cantidad suficiente para uso inmediato.
- Evitar que el derrame entre en contacto con otros contenedores o materiales inflamables.
- Contener el derrame en un área lo más pequeña posible.
- Evitar que el derrame llegue a alguna alcantarilla o cauce pluvial.
- Coloque material absorbente como mantas, paños y/o polvo sobre el derrame y déjelo actuar.
- Una vez absorbido, proceda a levantar el material y disponer en bolsa ubicada en el KIT. Posteriormente disponer en Contenedores de Residuos Peligrosos ubicados en el predio.
CAPÍTULO 5 - EXPLOSIÓN
5.1 PROCEDIMIENTO EN CASOS DE EXPLOSIÓN
Paso Actividad
1. Detección y comunicación de la explosión Personal del área:
- Toma conocimiento del principio de evento por cualquier medio (aviso de personal propio o tercerizado, verificación visual, etc).
- Avisa por cualquier medio disponible al responsable del área, informando:
• Área, sector o zona donde se registró la explosión.
• Presencia o no de heridos o afectados por el evento.
• Sustancia, equipos o materiales involucrados.
• Posibilidad de propagación o explosión en cadena.
2. Coordinación de las medidas de mitigación Responsable del área:
- Coordina las acciones a tomar tendientes a controlar el evento, disponiendo de los recursos materiales o humanos necesarios.
3. Comunicación al Jefe de Brigada Responsable del área:
- Comunica al Jefe de Brigada, o a quien lo esté reemplazando en ese momento, el evento informando los datos proporcionados por el denunciante y las acciones tomadas y por tomar.
4. Intervención ante la explosión Responsable del área / Jefe de Brigada:
- Dirige las acciones de intervención teniendo en cuenta:
• Atención a heridos o afectados.
• Materiales / Equipos afectados.
• Evaluación de condiciones residuales potenciales o latentes.
• Disponibilidad de recursos (humanos y materiales).
• Peligros y riesgos al que se expone el personal interviniente (derrumbes, altas temperaturas, riesgos eléctricos, inhalación de humo, etc.).
• Servicio médico que podría ser necesario.
• Necesidad de evacuar.
• Tiempo de respuesta del apoyo externo en caso de ser necesario.
CAPÍTULO 6 - ELECTROCUCIÓN
6.1 PROCEDIMIENTO DE ATENCIÓN EN CASOS DE ELECTROCUCIÓN
Paso Actividad
1. Acudir hacia el sitio del incidente y solicitar el corte de la corriente eléctrica Brigadista:
- Acude de manera inmediata hasta el lugar donde ha ocurrido el incidente, sin realizar ninguna maniobra hasta asegurarse que se ha cortado el flujo eléctrico, y que el ingreso y permanencia en el área no represente ningún riesgo para el personal respondiente.
2. Corte de la energía eléctrica Brigadista:
- Realiza las maniobras necesarias para asegurar el corte de la energía eléctrica o elimina los factores que ocasionaron el choque eléctrico.
3. Acceso a la víctima: Caso de paro cardiorrespiratorio Brigadista de Primeros Auxilios / Paramédico:
- Toma un minuto para evaluar la escena y detectar los peligros evidentes.
- Verifica ausencia de energía en la fuente de descarga.

NOTA:
En ningún caso debe tocar o acercarse a la víctima si la fuente de energía no fue desconectada o se sospecha presencia de energía activa.

Una vez que la escena sea segura:
- Comprueba nivel de conciencia de la víctima.
- Comprueba signos vitales: pulso y respiración.
- En caso de detectar ausencia de uno o ambos, solicita equipo especializado (DEA) y apoyo médico.
- Mientras llega el DEA, procede a la reanimación cardiopulmonar (RCP), con la secuencia según la que fue entrenado.
- Una vez arribado el DEA al lugar del incidente, prosiguen las maniobras de RCP hasta conectar el aparato al paciente.
- Se continúa con las maniobras hasta que:
• El paciente recupere el conocimiento.
• Sea sustituido por personal de igual o mayor conocimiento técnico en la materia.
• Un médico debidamente acreditado ordene suspender las maniobras.
• Se derive al paciente a un centro hospitalario.
- Cuando el paciente tenga los signos vitales estabilizados, se procede según el paso siguiente.
4. Estabilización y traslado Brigadista de Primeros Auxilios / Paramédico:
Con un paciente que presente signos vitales estables:
- Control de hemorragias: Analiza presencia de heridas que provoquen hemorragias, y las cohíbe si fuera necesario.
- Inmovilización de fracturas: Ante evidencia de fractura, o sospecha la misma, inmoviliza el miembro afectado antes de movilizar al paciente.
- Vigila signos vitales.
- Utiliza un medio de soporte e inmovilización adecuado (tabla espinal larga con cintas de inmovilización), para el traslado hasta la unidad de traslado (ambulancia).
- Impide el movimiento brusco de miembros y cuello con férulas u otros elementos inmovilizadores apropiados.
- Limpia y cubre las heridas con apósitos y vendas.
- Sitúa al paciente sobre una tabla para su traslado.
- Deriva al paciente en una unidad de traslado al centro hospitalario especializado más cercano.
CAPÍTULO 7 - ACCIDENTE VEHICULAR
7.1 PROCEDIMIENTO DE ATENCIÓN EN CASOS DE ACCIDENTE VEHICULAR -- CON O SIN VÍCTIMAS
Paso Actividad
1. Asegurar la escena Conductor involucrado:
- Estaciona en lugar seguro, enciende luces de emergencia (intermitentes), y a distancia segura del accidente para no dificultar o entorpecer el tránsito.
2. Comunicación a servicios de Emergencias Conductor, pasajeros, testigos u otros involucrados:
- Comunica a los Servicios de Emergencia lo sucedido (Ver Tabla Teléfonos de Emergencias), informando:
• Vehículos involucrados.
• Cantidad de heridos o lesionados (si hubiera).
• Ubicación o dirección del accidente.
• Otros riesgos presentes en el sitio.
3. Atención a los heridos Conductor, pasajeros, testigos u otros involucrados:
- Evita movilizar en forma brusca a las personas lesionadas para no producir daños en las vértebras del cuello.
- Tranquiliza a los heridos actuando en forma calmada, sin mostrar nerviosismo y sin gritar.
- Solicita apoyo a testigos que estén en condiciones de prestar ayuda.
- Permanece atento a factores que podrían empeorar la situación (derrames de combustible, aceites, ácidos, corto circuitos, tráfico, etc.).
- A la llegada de los Servicios de Emergencia, colabora en todo lo que esté a su alcance.
4. Colaboración con los respondientes a la Emergencia Conductor, pasajeros, testigos u otros involucrados:
- Se mantiene en el área, prestando ayuda sólo en caso que los respondientes a la Emergencia se lo soliciten.
- En caso de presentar síntomas de algún tipo de lesión, comunica inmediatamente a los respondientes.
- Mueve el o los vehículos involucrados a un lugar seguro si puede hacerlo sin riesgo para sí mismo o las personas que lo rodean.
- Permanecen atentos a factores que podrían constituir una amenaza a la integridad física de las personas.
CAPÍTULO 8 - DERRUMBE
8.1 DERRUMBE
Paso Actividad
1. Derrumbe - Evacuar la zona (activar la alarma).
- Personal entrenado (Brigada de Emergencia) interviene para organizar la evacuación y evitar que el personal se ponga en mayor riesgo.
- Paralelamente se da aviso a los Bomberos.
- Delimitar y señalizar con malla de señalización o similar en las zonas de riesgo de desplome o zona derrumbada.

Nota:
Se deberá priorizar la evacuación de las personas a la evacuación de activos o vehículos.
Nota:
Todo el personal deberá obedecer las instrucciones del Jefe de Brigada / Brigadistas.
CAPÍTULO 9 - PRIMEROS AUXILIOS
9.1 PRIMEROS AUXILIOS

Los primeros auxilios colaboran a manejar en primera instancia una emergencia, lo que permite contener o disminuir el daño que se generó en el accidente. Es un tiempo vital antes de que la persona sea trasladada a un centro asistencial, si amerita.

Es importante tener en cuenta algunas recomendaciones para prestar primeros auxilios:

  1. Si no se sabe qué hacer, se debe buscar a quien pueda ayudar y muy importante es NO poner en riesgo la propia vida.
  2. Evaluar la seguridad de la escena. "No debemos actuar en lugares que nos pondrán en riesgo".
  3. Ayudar solo en caso de tener conocimientos frente a la situación, si tiene duda, no actúe.
  4. Actuar con rapidez y, al mismo tiempo, con calma.
  5. Evitar aglomeraciones.
  6. No mover a la persona herida, salvo que sea imprescindible.
  7. Brindar tranquilidad al accidentado. Cubrir al paciente si es necesario.
  8. No dar nada por boca.
  9. Aliviar lo más posible el dolor (tomar medidas físicas como hielo con protección y ubicar a la persona en posición cómoda).
  10. Poner al accidentado en manos de servicios médicos profesionales lo antes posible.
9.2 LOS PRIMEROS AUXILIOS PUEDEN SALVAR VIDAS
1. NO CAMBIES DE POSICIÓN

Es mejor evitar cualquier cambio de posición o movimiento en el paciente que pueda dañar su cuello o columna.

2. BUSCÁ LESIONES

Inspecciona la posibilidad ver detectar lesiones o heridas que no se hayan visto al principio.

3. EXAMINÁ LA CAPACIDAD DE RESPUESTA

Si la persona se encuentra inconsciente, tratá de despertarla moviendo suavemente su mano o hablándole. Si no responde, verificá su respiración observando si el pecho se levanta o acercando un lado de tu rostro a la nariz y boca del paciente. Tratá de sentir el pulso.

4. CUIDÁ LA TEMPERATURA

Para evitar que entre en shock, mantenelo abrigado. Es importante que estés pendiente de piel fría y húmeda, labios azulados, náuseas, pulso débil y rápido.

5. NO PIERDAS LA TRANQUILIDAD

Transmitirle tranquilidad a la persona que necesita ayuda hace que sea más fácil atenderla.

6. LIMPIÁ LAS HERIDAS

Nunca soples una herida ni intentes lavarla si es muy profunda o si se trata de una fractura expuesta. Se debe limpiar hacia fuera sin aplicar telas adhesivas ni algodón.

7. DETENÉ HEMORRAGIAS.

En caso de grandes pérdidas de sangre, comprimí la herida con algún vendaje o torniquete.

8. NO DES DE COMER.

No le des de comer ni beber para evitar atoramientos.

9. NO AUTOMEDIQUES

Dar medicamentos es altamente peligroso porque sin un examen más detallado se puede complicar la situación del paciente.

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