1. Introducción
Banco de Sangre Esparta es una organización con sedes en Santiago de los Caballeros y La Romana, República Dominicana, dedicada al procesamiento de componentes sanguíneos, desde la atención al donante y la producción de componentes sanguíneos para uso en pacientes e industrial hasta el despacho, con servicio continuo de 24 horas para la atención de emergencias médicas. Este documento recoge la misión, la visión y los valores que guían su actuación.
Propósito del Documento
Definir y comunicar los principios fundamentales de Banco de Sangre Esparta, asegurando la alineación de todos los colaboradores con la identidad de la organización. La misión, la visión y los valores se formularon a partir del alcance certificado y de la actividad de la organización.
2. Misión
Nuestra Misión
Procesar componentes sanguíneos de calidad, desde la atención al donante hasta el despacho, para su uso en pacientes e industrial, con servicio continuo las 24 horas para la atención de emergencias médicas.
Elementos Clave de Nuestra Misión
- Atención al donante: Evaluar, atender y acompañar al donante antes, durante y después de la donación.
- Calidad del producto: Producir y controlar los componentes sanguíneos que se destinan a pacientes y a uso industrial.
- Disponibilidad: Mantener un servicio continuo de 24 horas para la atención de emergencias médicas.
3. Visión
Nuestra Visión
Ser una red de bancos de sangre de referencia en la República Dominicana, reconocida por la calidad y la seguridad de sus componentes sanguíneos, por el trato al donante y por la confianza de los pacientes y de las instituciones de salud que atiende.
4. Valores Corporativos
Los valores que orientan la actuación de todas las personas de Banco de Sangre Esparta son los siguientes:
- Vocación de servicio y solidaridad: Promovemos la donación voluntaria y atendemos a donantes, pacientes e instituciones con respeto y calidez.
- Seguridad del donante y del paciente: Cada decisión protege la salud de quien dona y de quien recibe los componentes sanguíneos.
- Calidad y rigor técnico: Aplicamos procedimientos, controles y registros que aseguran productos conformes y trazables.
- Confidencialidad y ética: Protegemos los datos y resultados de los donantes y actuamos con honestidad y transparencia.
- Compromiso y disponibilidad: Mantenemos un servicio continuo de 24 horas para atender las emergencias médicas.
- Trabajo en equipo y mejora continua: Colaboramos entre áreas y sedes, y aprendemos de los resultados para mejorar cada día.
Historial de Versiones
| Revisión | Fecha de Emisión | Fecha de Vigencia | Cambios Principales |
|---|---|---|---|
| 00 | 01/12/2024 | 01/12/2024 | Emisión inicial: misión, visión y valores |